1　意思を伝えるスピーチ　効果的なスピーチ〈話者として〉

1.1　明確な発言をしよう

1.2　なめらかに「つなぐ」

1.3　長い話を区切る

1.4　効果的なワンクッション

1.5　他者に言及する

1.6　自問自答はわかりやすく話しやすい

1.7　短文言い換え，で締める

1.8　喩えで理解者を増やす

1.9　自分の世界に巻き込む

Column　聞き取りを上達させるには―慣れ

2　議論でイニシアチブをとる立ち回り　議論の中での効果的な発言〈議論の参加者として〉

2.1　ディスカッションの方向性を操る

2.2　よくわからなかったな，は正直に

2.3　同じことを考えていた，は発言のチャンス

2.4　自信をもって異議を唱える

2.5　感じよく「割り込む」

2.6　あきらかな誤りを訂正する

2.7　ディスカッションの流れを変える

2.8　まとめに入る決まり文句

Column　困った人だな，迷惑だな．トラブルメーカーへのスマートな対処法

3　誰もが納得する取り仕切り　デイスカッションを取り仕切る〈議長・座長として〉

座長として役立つフレーズ

3.1　話しやすい環境を作る

3.2　最初に確認すべきこと

3.3　スムーズな進行術

3.4　次の議題へ

3.5　みなの理解のため説明を求めよう

3.6　脱線を戻す

3.7　きれいに締める