皆さん,救急外来(ER)で見逃しなどのエラーを起こしたことはありますか?「 はい!」と威勢よく返事をすることはなかなかできないでしょうが,必ずといっていいほど,誰もが経験していると思います.もしも,「ありません」と自信をもって言える人がいたとしたら,それは残念ながら自覚していないだけでしょう.実は皆さんが診た翌日に,ほかの病院で異なる診断をつけられているということは,決して珍しくない話です.
では,なぜエラーをしてしまうのでしょうか.その要因は多岐にわたります.先人がいくつかの報告をしていますが,私なりに考えるERでエラーを起こさないために大切な5つのことを本稿では述べておきます.
坂本 壮(総合病院国保旭中央病院 救急救命科)
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救急で起こるエラーの要因は,知識不足だけとは限らない!アンカーリングのような認知バイアスやコミュニケーションのミス,寝不足・疲労など,よくある落とし穴とそれを回避するための考え方を,症例ベースで解説!
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