手続きメールが届かない場合は以下についてご確認ください．

メールアドレスの確認

メールアドレスが正しいことを確認してください．

• 大文字・小文字も正しく入力してください．
• アットマークは半角で入力してください．
• コピー＆ペーストを使用する場合は，前後に余計な空白などが入らないようにしてください．

メールボックスの残容量の確認

メールボックスの残容量があることを確認してください．ない場合は容量を増やしてから，ワンタイムパスワードの発行をやり直してください．

他のフォルダの確認

手続きメールが他のフォルダに届いている可能性がありますので，以下をご確認ください．

• 迷惑メールフォルダ：手続きメールはサーバから機械的にお送りしているため，迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性があります．
• 「プロモーション」等のフォルダ：手続きメールは企業からのメールであるため，「プロモーション」等のフォルダに振り分けられる可能性があります．

迷惑メールフィルタの確認

迷惑メールフィルタの設定を確認してください．

• Yahoo!メール：届くはずのメールが届いてない （Yahoo!メールヘルプ）
• Gmail：迷惑メールのマーク付けとマークの解除 （Gmailヘルプ）
• iCloudメール：iCloud.comの「メール」で迷惑メールを管理する （iCloudユーザガイド）
• Y!mobileメール：［Android］MMS受信ができない場合の対処方法を教えてください。 （Y!mobile よくあるご質問）
• Y!mobileメール：［iPhone］MMS受信ができない場合の対処方法を教えてください。 （Y!mobile よくあるご質問）
• SoftBankメール：メール・メッセージの送受信ができない （SoftBankサポート）
• ドコモメール：ドコモメールが送信/受信(送受信)できない （docomo よくあるご質問）

設定変更後，ワンタイムパスワードの発行をやり直してください．

2019年8月1日以降，一度もログインしていない場合

2019年8月1日に新しいセキュリティシステムに移行したため，弊社にて会員情報を移行する必要がございます．問い合わせフォームより，以下の情報をお送りください．

※他に何かご連絡がありましたら，状況欄に追記してください

羊土社ニュースのみご登録している場合

羊土社会員にはご登録しておらず，羊土社ニュースのみご登録している場合は，ワンタイムパスワードは発行できません．

更新日：2023年09月26日