ファイルがダウンロードできない場合は以下をお試しください．

Cookieの削除

羊土社の古いアクセス情報（Cookie）が残っていると，ファイルがダウンロードできない可能性がございますので，Cookieを削除してください．

OS・ブラウザの変更

開発元によりサポート中のOS・ブラウザについては，弊社にて動作確認をしています．

しかし，OSとブラウザの相性などによっては正常に動作しない可能性がございますので，可能な場合は他のOS・ブラウザのご使用をお試しください．

主なブラウザごとの設定については，以下をご覧ください．

• Chrome（Google Chromeヘルプ）
  • ファイルのダウンロード エラーを解決する
  • Google Chrome で一部のダウンロードがブロックされる
    • Google Chromeにてセキュリティが強化されたことにより，ファイルをダウンロードする際に「安全でないダウンロードがブロックされました」と表示されることがあります．ダウンロードを再開するには，「保存」ボタンをクリックしてください．
  • ファイルをダウンロードする
• Safari（Safariユーザガイド）
  • MacでSafariを使用してWebから項目をダウンロードできない場合
  • MacでSafariを使用してWebから項目をダウンロードする
• Firefox（Firefoxヘルプ）
  • ファイルのダウンロードや保存ができない
  • Windows で Firefox をダウンロードする時にダウンロード警告メッセージが表示される
  • ペアレンタルコントロールをオンにすると Windows でファイルのダウンロードが無効化される
  • Firefox バージョン 98 におけるダウンロード処理方法の変更
  • Firefox でダウンロードしたファイルを見つける方法と管理する方法
• Edge（Microsoft Edgeのサポート）
  • ブラウザーがダウンロードを保存している場所を見つける

以上を試してもファイルがダウンロードできない場合

問い合わせフォームより，以下の情報をお送りください．

※「xxxxxxxxxxx」は，ご自身の情報に変更してください
※「OS」欄には，「Mac」「Windows」などをお書きください
※「ブラウザ」欄には，「Safari」「Chrome」「Firefox」などをお書きください
※ 他に何かご連絡がありましたら，状況欄に追記してください

更新日：2024年01月30日